Objectidentiteit
Objectidentiteit is een afzonderlijk onderdeel van dit concept en moet in de ordercontext herkenbaar blijven.
Kennisbank maakindustrie
Wat is installed base?
Installed base is het beheerde overzicht van machines, systemen of andere objecten die daadwerkelijk bij klanten in gebruik zijn.
Direct antwoord
Installed base is het actuele overzicht van geleverde machines, installaties of objecten bij klanten.
Per object kunnen serienummer, configuratie, locatie, componenten, documenten, garantie, servicecontract en onderhoudshistorie worden vastgelegd.
SolvCRM+ rondom de maakorder
Welke informatie moet in deze stap bij elkaar komen?
As-built configuratie
As-built configuratie is een afzonderlijk onderdeel van dit concept en moet in de ordercontext herkenbaar blijven.
Klant & locatie
Klant & locatie is een afzonderlijk onderdeel van dit concept en moet in de ordercontext herkenbaar blijven.
Servicehistorie
Servicehistorie is een afzonderlijk onderdeel van dit concept en moet in de ordercontext herkenbaar blijven.
Praktische betekenis
Wanneer wordt dit relevant in een maakbedrijf?
Installed base is het beheerde overzicht van machines, systemen of andere objecten die daadwerkelijk bij klanten in gebruik zijn.
Per object kunnen serienummer, configuratie, locatie, componenten, documenten, garantie, servicecontract en onderhoudshistorie worden vastgelegd.
De precieze inrichting hangt af van productcomplexiteit, ordervariatie, rollen en bestaande systemen. Gebruik het concept daarom als procesmodel en niet als vaste softwaresjabloon.
- Objectidentiteit
- As-built configuratie
- Klant & locatie
- Servicehistorie
Toepassing
Koppel het begrip aan een echte klantorder.
Abstracte termen worden pas bruikbaar wanneer duidelijk is wie welke informatie gebruikt.
Neem één recente order en bepaal waar het onderwerp ontstond, welke afdeling het gebruikte en hoe wijzigingen zijn doorgegeven.
- Bron
- Eigenaar
- Vrijgavemoment
- Terugmelding
Praktijkvoorbeeld
Gebruik dit als beslisvraag
Per object kunnen serienummer, configuratie, locatie, componenten, documenten, garantie, servicecontract en onderhoudshistorie worden vastgelegd.
Zo loopt de maakorder
Zo loopt deze stap door binnen de digitale maakorder.
- 1
Objectidentiteit
Bepaal de rol van objectidentiteit binnen de klantorder en welke informatie naar de volgende stap moet.
- 2
As-built configuratie
Bepaal de rol van as-built configuratie binnen de klantorder en welke informatie naar de volgende stap moet.
- 3
Klant & locatie
Bepaal de rol van klant & locatie binnen de klantorder en welke informatie naar de volgende stap moet.
- 4
Servicehistorie
Bepaal de rol van servicehistorie binnen de klantorder en welke informatie naar de volgende stap moet.
Veelgestelde vragen
Praktische vragen uit de maakindustrie.
Korte antwoorden over inrichting, technische informatie, overdracht en gefaseerde invoering.
Wat betekent wat is installed base in de praktijk?
Per object kunnen serienummer, configuratie, locatie, componenten, documenten, garantie, servicecontract en onderhoudshistorie worden vastgelegd.
Wanneer wordt wat is installed base relevant voor een maakbedrijf?
Het wordt relevant zodra meerdere afdelingen dezelfde orderinformatie nodig hebben of wanneer wijzigingen impact hebben op volgende stappen. In dit onderwerp spelen vooral Objectidentiteit, As-built configuratie, Klant & locatie, Servicehistorie een rol.
Hoe leg je wat is installed base vast zonder extra administratie te creëren?
Leg alleen gegevens vast die een volgende beslissing, overdracht, controle of rapportage ondersteunen. Hergebruik informatie uit de bestaande ordercontext in plaats van dezelfde gegevens opnieuw te registreren.
Kan SolvCRM+ wat is installed base combineren met bestaande specialistische software?
Ja, afhankelijk van de beschikbare koppelmogelijkheden. Specialistische productdata kan in het bronsysteem blijven terwijl SolvCRM+ de klantorder, status, workflow en relevante verwijzingen beheert.
Bekijk uw eigen maakproces
Wilt u na oplevering weten wat er werkelijk bij iedere klant staat?
Koppel serienummer, configuratie, documentatie, locatie en servicehistorie aan het geleverde object.